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DERNIERS INDICES DE SATISFACTION CLIENT
Enquête réalisée en 2009 pour les Prestations Nominatives

Produit "Nominatif" – échantillon de 598 contacts.

- Système de prise d'ordre : taux de satisfaction de 87.5%

- Disponibilité des devises et coupures : taux de satisfaction de 94.1% 
- Délais de livraison des commandes : taux de satisfaction de 80.4%
- Présentation des commandes : taux de satisfaction de 98.2% 
- Option "Packs en agence" : taux de satisfaction de 97.6% 
- Satisfaction vis-à-vis de l'Assistance : 96.2%

 
Note de satisfaction de la prestation Nominative dans son ensemble : 7.81 / 10

 
 
 
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